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Colegia es una plataforma B2B utilizada por escuelas privadas de educación básica y media en México. El acceso a la app requiere una invitación enviada por tu colegio.

Contacto directo

Si necesitas ayuda, escríbenos a soporte@colegia.io. Respondemos en días hábiles, típicamente en menos de 24 horas.

Para solicitudes relacionadas con datos personales (acceso, rectificación, cancelación u oposición — derechos ARCO), escribe a privacidad@colegia.io.

Preguntas frecuentes

No recibí mi invitación

Las invitaciones las envía tu colegio. Si no has recibido la tuya, contacta directamente con la administración del colegio; ellos pueden reenviarla o verificar que tu correo esté registrado correctamente.

No puedo iniciar sesión

Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Si el problema persiste, escríbenos a soporte@colegia.io indicando tu correo registrado y el nombre de tu colegio.

¿Puedo ver la información de mis hijos en otro colegio?

Sí. Si tienes hijos en distintos colegios que usan Colegia, tu cuenta puede estar asociada a más de un colegio. Podrás cambiar entre colegios desde el perfil dentro de la app.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la app: abre Más > Perfil > Eliminar cuenta. La eliminación es permanente e incluye tu perfil y tus datos personales. Los registros históricos del colegio se conservan de forma anónima conforme a nuestra Aviso de Privacidad.

¿Los pagos dentro de la app son para servicios reales?

Sí. Los cargos dentro de la app corresponden a servicios físicos prestados por el colegio (colegiaturas, comidas, horario extendido, inscripciones). No se venden bienes ni contenido digital dentro de la aplicación.

Para colegios

Si representas a un colegio y quieres conocer Colegia, escríbenos a ventas@colegia.io.